Surveillance


La surveillance est un terme qui n’est pas inclus dans le dictionnaire de l’Académie des langues. Il provient d’un moniteur, un appareil qui prend des images d’installations vidéo ou de capteurs et qui permet d’afficher quelque chose sur un écran.

Le moniteur permet donc de contrôler ou de surveiller une situation. Cela nous permet de déduire que la surveillance est l’action et l’effet de la surveillance, le verbe utilisé pour désigner la surveillance ou le contrôle effectué par l’intermédiaire d’un moniteur.

Par extension, le monitoring est toute action de ce type, au-delà de l’utilisation d’un moniteur. Par exemple: « La surveillance de l’entrée reflète que tout est très calme », « Nous avons trois professionnels dédiés à la surveillance des patients », « L’entreprise sera soumise à la surveillance du contrôle environnemental par les autorités ». Le suivi, en termes généraux, consiste à observer le déroulement d’un ou de plusieurs paramètres afin de détecter des anomalies éventuelles. Les infirmières peuvent surveiller les signes vitaux d’un patient à l’aide d’un dispositif qui reflète graphiquement les battements de son cœur; en cas de problème, elles sont responsables d’alerter les médecins. Dans le domaine de la sécurité, la surveillance peut être efficacement assurée par un moniteur (qui transmet les images captées par une caméra) ou par le travail d’un agent de sécurité. Si cette personne découvre des mouvements inhabituels (comme l’entrée d’une personne non identifiée dans le bâtiment qu’elle regarde ou la présence d’un objet suspect dans une banque, par exemple), elle devra agir pour éviter une situation à risque.

La surveillance environnementale est l’observation de l’environnement pour recueillir des informations relatives à la pollution. Des stations fixes sont généralement mises en place pour enregistrer quotidiennement les niveaux d’agents étrangers dans l’atmosphère, et des unités mobiles sont chargées de tâches telles que la surveillance et l’inspection de diverses zones. Parmi les paramètres mesurés figurent la température, la vitesse et la direction du vent, la pression atmosphérique, la lumière du soleil et les précipitations.

Dans le domaine de l’administration réseau, un système est connu sous le nom de surveillance du réseau, qui surveille en permanence un réseau informatique dans le but de détecter les défauts et les anomalies; en cas de dysfonctionnement, il envoie un rapport aux administrateurs. La surveillance du réseau est clairement différente des systèmes conçus pour détecter les intrus: le second recherche les tentatives non autorisées d’accès au réseau, tandis que le premier recherche les erreurs internes potentielles sur les serveurs. En règle générale, les données évaluées sont le facteur de disponibilité (le pourcentage de temps pendant lequel un système ou un équipement est opérationnel par rapport à la durée totale de son fonctionnement) et le temps de réponse; d’autre part, la fiabilité et la cohérence sont également prises en compte. Il convient de mentionner que l’utilisation de dispositifs qui optimisent les performances du réseau devient un obstacle à la précision des mesures en surveillant les applications, en particulier lors du calcul du temps de réponse d’un point à un autre.

Parmi les anomalies qui provoquent le plus souvent une réponse aux systèmes de surveillance, on peut citer les demandes d’état en panne, qui peuvent survenir lorsqu’une connexion ne peut pas être établie ou lorsque le temps d’attente expire, entre autres possibilités. Les actions programmées pour combattre ce type de situation sont diverses; les deux options préférées sont l’envoi d’une alarme aux administrateurs réseau et le démarrage automatique d’un programme de contrôle.

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