Retours


Du devolut? o latin, le retour est l’action et l’effet du retour. Par exemple: « Nous devons retourner la marchandise défectueuse dans les plus brefs délais », « Le vendeur m’ a dit qu’il n’acceptait pas les retours », « Si vous n’êtes pas satisfait du produit, appelez par téléphone et prenez les dispositions nécessaires pour le retourner ». Le retour peut être compris comme la restitution de quelque chose à son état antérieur. Si quelqu’un a l’intention de restaurer une porte en bois, on peut dire qu’il tentera de restaurer cette porte à sa splendeur d’antan.

De cette façon, la porte retournera, autant que possible, à l’état avant sa détérioration.

De même, il convient de souligner que l’utilisation du terme « déconcentration » est fréquemment utilisé lorsqu’on parle des bibliothèques.

Lorsqu’un utilisateur décide de réserver un livre pour en profiter à la maison, il reçoit une date limite de retour. Si vous le livrez après ce délai, vous risquez une sanction qui signifie que pendant plusieurs semaines, vous ne pourrez plus « prendre » aucune publication.

Dans le domaine du commerce, la notion de retour s’applique lorsqu’un acheteur n’est pas satisfait des marchandises reçues et décide de les restituer au vendeur, en échange de la remise de l’argent qu’il avait payé pour l’achat. Supposons qu’un sujet achète une tondeuse à gazon d’un magasin où il offre une « satisfaction garantie », parce que si l’acheteur n’est pas satisfait des performances de la machine, il peut la retourner et récupérer son argent.

Cet acheteur, par conséquent, essaye le cutter pendant plusieurs jours mais n’est pas satisfait. Il décide alors de retourner au magasin avec la machine et, une fois le retour complété, il reçoit son argent.

Il y a beaucoup d’entreprises qui ont leur propre département de service à la clientèle spécialisé dans ce qui serait le retour des articles. Ces dernières années, en particulier, cela s’explique fondamentalement par le fait que de nombreux achats sur Internet ont été rejetés parce que le produit n’ a pas été ajusté entièrement à ce qui était attendu. La grande superficie de El Corte Inglés, en Espagne, est un exemple clair de ce que nous exposons. Ainsi, elle donne la possibilité de retour libre par l’intermédiaire de ses établissements physiques ou à domicile, ce qui entraîne un certain coût économique. Les billets de train, les services de télécommunication ou les vêtements peuvent également être utilisés pour le retour susmentionné, ce qui implique dans la plupart des cas une prise en charge d’un certain montant. Enfin, la notion de remboursement d’impôt renvoie à la restitution des sommes indûment versées par le Trésor public aux contribuables.

Dans la plupart des cas, ces remboursements effectués par l’administration fiscale et douanière sont le résultat de la modification de certaines situations personnelles ou familiales de la personne concernée, ainsi que de situations professionnelles nécessitant un « règlement des comptes ».

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