Garantie


Le dictionnaire de l’Académie des Langues définit la garantie comme l’effet de sécuriser les stipulations. C’est quelque chose (symbolique ou concret) qui protège et sécurise une certaine chose. Par exemple: « On m’ a offert un prix très bas, mais sans garantie », « L’attaquant camerounais est une garantie de but pour l’équipe italienne », « Je dois appeler le service technique, puisque la machine à laver a encore la garantie en vigueur », « J’ai besoin d’une garantie pour louer un appartement et partir vivre seul ». La garantie est symbolique lorsque, selon son arrière-plan, une personne ou un objet est censé offrir une certaine performance.

Un joueur de football qui a un pourcentage élevé de buts en nombre de matches est une garantie pour l’équipe qui l’engage car sa trajectoire permet d’anticiper une bonne performance. De même, se rendre à Ushuaia en hiver est une garantie pour voir de la neige, car les conditions météorologiques sont propices à ce phénomène. Dans les relations interpersonnelles, il y a une série de garanties tacites qui sont assumées entre les différentes parties, et d’autres qui se manifestent expressément, selon le type d’union. Par exemple, on s’attend à ce que n’importe qui soit prêt à donner sa vie pour sauver ses proches; il n’est jamais juste de généraliser, et il y a des interprétations différentes de l’amitié, mais quand il y a un sentiment profond entre deux êtres vivants, un amour inconditionnel, aucun d’entre eux ne peut supporter la simple idée de perdre l’autre. Si la relation est commerciale, les garanties doivent être exprimées dans un ou plusieurs documents, tels que les contrats et conventions. Par exemple, l’engagement de chaque employeur à verser le salaire de ses travailleurs peut être un engagement verbal, mais la Loi exige qu’il soit rédigé et signé conformément à certaines procédures et règles propres à chaque pays, afin que son inobservation puisse donner lieu à une réclamation valide et que la justice ait les moyens d’agir en faveur de la partie lésée.

Dans le secteur commercial, une garantie est un engagement temporaire pris par un fabricant ou un vendeur, qui s’engage à réparer ce qui est offert gratuitement en cas de panne.

La garantie a pour but d’offrir à l’acheteur une plus grande sécurité car il sait que s’il constate un défaut du produit, le vendeur s’occupera de sa réparation et retournera quelque chose dans un état optimal. Habituellement, la garantie expire dans un certain délai (six mois, un an, etc), bien que certains produits offrent une garantie à vie.

Dans ce contexte, les grandes chaînes d’appareils électroménagers, par exemple, offrent souvent à leurs clients un service supplémentaire, qui est d’étendre la garantie fournie par les fabricants des produits; pour accéder à cette extension de garantie, un montant est nécessaire, généralement petit par rapport au prix de l’article principal. Les avantages comprennent une assurance contre les chutes et autres accidents, qui est habituellement offerte par les acheteurs. La notion de sûreté est également utilisée dans le domaine immobilier pour désigner les personnes, physiques ou morales, qui soutiennent la location d’un bien immobilier, assurant le propriétaire qu’elles s’occuperont de toute situation de défaut du locataire, que ce soit pour défaut de paiement ou pour destruction du bien. Le nom donné à la personne qui offre la garantie est un garant, et il s’agit habituellement d’une personne ou d’une organisation qui connaît très bien la personne ou l’organisation qui la soutient, puisqu’elle met à sa disposition son capital, ses biens et sa stabilité économique.

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